Was bedeutet Haltung in einer Zeit, in der Künstliche Intelligenz immer stärker Einzug in den Praxisalltag hält? In dieser Folge von „Haltung, bitte!“ spricht Podcast Host Désirée Stobbe mit Sven Weidner, Co-Founder von Mighty, einem KI-gestützten Praxisassistenten für Physiotherapiepraxen. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Frage, wie Künstliche Intelligenz Praxisteams entlasten kann und welche Rolle sie künftig in der Kommunikation mit Patientinnen und Patienten spielen wird. Im Mittelpunkt steht ein Bereich, der in vielen Praxen täglich wertvolle Zeit bindet: Telefonate, Terminabsprachen, Rückrufe und die Aufnahme neuer Patientinnen und Patienten. Weidner erklärt, wie moderne KI-Systeme Anfragen strukturieren, Informationen erfassen und organisatorische Abläufe unterstützen können, ohne den persönlichen Kontakt zu ersetzen. Denn gerade in Zeiten des Fachkräftemangels wird es immer wichtiger, vorhandene Ressourcen möglichst effizient einzusetzen. Gleichzeitig geht es um die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung im Gesundheitswesen. Welche Aufgaben kann Künstliche Intelligenz bereits heute übernehmen? Wo liegen die Grenzen automatisierter Prozesse? Und wie verändert sich die Rolle von Praxisinhabern und Mitarbeitenden, wenn Routineaufgaben zunehmend digital unterstützt werden? Ein besonderer Fokus liegt auf der Frage, wie Physiotherapiepraxen von technologischen Entwicklungen profitieren können, ohne dabei das aus den Augen zu verlieren, was den Beruf ausmacht: die Arbeit mit Menschen. Denn – Digitalisierung und persönliche Betreuung müssen kein Widerspruch sein.
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